← Към сайта

Политика за поверителност

Дата на последна актуализация: 28 септември 2026 г.

Тази Политика за поверителност описва как Елеонора Стефанова Стефанова (наричана също „Ние", „Нас" или „Компанията") събира, използва, обработва и защитава личните данни на потребителите на нашия онлайн магазин. Политиката е разработена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България (ЗЗЛД).

1. Идентификация на администратора на личните данни

Администратор на личните данни:

За всички въпроси и оплаквания относно обработката на ваши лични данни, можете да се свържете с нас на горепосочения имейл адрес.

2. Какви лични данни събираме

При използване на нашия онлайн магазин събираме следните категории лични данни:

3. Цели на обработката на данните

Личните данни се обработват за следните законни цели:

4. Правна база за обработката

Обработката на личните данни е законна на основание:

5. Директен маркетинг

5.1. Имейл съобщения

За клиенти, чиито имейл адреси са получени при покупка:

На клиентите, които са направили покупка в нашия онлайн магазин, изпращаме имейл съобщения за собствени сходни продукти и услуги на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронния търговец (soft opt-in режим). Това право не изискква отделно съгласие при събирането на имейл адреса при поръчка.

Клиентите могат да откажат получаването на такива маркетингови имейли в любой момент чрез кликване на линка за отписване, намиращ се в дъното на всяко имейл съобщение, или чрез изпращане на писмо на адреса elito99@abv.bg.

За имейл адреси, събрани извън покупка (напр. форма за абонамент):

Имейл адреси, събрани чрез форми за абонамент или други начини извън процеса на покупка, се използват за маркетингови цели САМО при дадено изрично съгласие при събирането на данните. Такова съгласие може да бъде оттеглено в любой момент, като всяко маркетингово съобщение съдържа линк за отписване.

5.2. SMS и Viber съобщения

SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание (маркетингови кампании, специални оферти, намаления) се изпращат САМО при изрично, отделно дадено съгласие (opt-in). Това съгласие се събира чрез отделен чекбокс при попълване на поръчка или при абониране, който трябва да бъде активно отбелязан от потребителя.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез кликване на линка за отписване, намиращ се във всяко SMS или Viber съобщение, или чрез контакт с нас на имейл elito99@abv.bg.

Забележка: Телефонният номер се обработва и от SMS доставчика на платформата като обработващ лични данни в съответствие с настоящата политика.

5.3. Служебни съобщения за поръчки

Служебни съобщения, включително потвърждение на поръчка, информация за доставка, уведомления за статус и иска информация, се изпращат на основание изпълнение на договора за покупка и НЕ изискват маркетингово съгласие. Такива съобщения са задължителни за правилното обслужване на поръчката и не могат да бъдат отписани.

6. Съхранение и защита на данните

Личните данни се съхраняват на сигурни сървъри с шифриране и защита от несанкционирано достъп. Осъществяват се технически и организационни мерки за защита, включително:

Въпреки че предприемаме разумни мерки, не можем да гарантираме абсолютна сигурност на интернет предаването. Използването на нашия сайт е на ваш риск.

7. Период на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за следните периоди:

По изтичане на необходимия период данните се изтриват или анонимизират, с изключение на случаи, в които съхранението е необходимо по силата на закон.

8. Третите страни и трансфер на данни

Личните данни могат да бъдат разкрити на следните третите страни, които действат като обработващи данни на наше начало:

Всички обработващи са обвързани с договор за обработка на данни в съответствие с GDPR. Данните се предават само в необходимия обем за изпълнението на нашите услуги.

9. Прехвърляне на данни извън ЕС/ЕИП

Ние НЕ прехвърляме лични данни в страни извън ЕС/ЕИП, освен ако е необходимо за куриерска доставка или при наличие на адекватни гаранции за защита на данните.

10. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. Видовете бисквитки са:

При първо посещение потребителите получават съобщение за бисквитките и могат да дадат своето съгласие. Потребителите могат да управляват своите настройки за бисквитки чрез браузъра си или центъра за управление на съгласие.

11. Права на субектите на данни

Съгласно GDPR и ЗЗЛД, вие имате следните права относно своите лични данни: